Terma dan Syarat 91kiss — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke 91kiss. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pemain") dan 91kiss ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 91kiss — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain — anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung di dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan 91kiss.

Untuk layak menjadi ahli 91kiss, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana operator permainan
• Mendaftar dan bermain atas nama sendiri — bukan atas nama orang lain
• Tidak pernah mempunyai akaun 91kiss yang ditamatkan sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma
• Mempunyai akses sah kepada kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit
• Tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram

91kiss berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Pengesahan mungkin termasuk salinan kad pengenalan, bukti alamat atau dokumen sokongan lain yang munasabah.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu akaun aktif di 91kiss. Pemilikan berbilang akaun — walaupun menggunakan maklumat peribadi yang berbeza — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran Terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. Maklumat ini digunakan untuk proses pengesahan akaun dan komunikasi penting berkaitan akaun anda.

• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab sepenuhnya ahli — jangan berkongsi dengan sesiapa
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Laporkan kepada pasukan sokongan dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Kemaskini maklumat profil anda dengan segera jika berlaku sebarang perubahan

91kiss menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk FPX (perbankan dalam talian), TNG eWallet, GrabPay dan pemindahan bank terus. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan dari penyedia pembayaran
• Semua deposit mesti menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan kepada sumber asal

Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM50 setiap transaksi
• Permintaan pengeluaran yang lengkap diproses dalam masa 5 minit pada hari bekerja
• Pengesahan KYC mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan
• 91kiss berhak menangguhkan pengeluaran untuk semakan keselamatan jika terdapat aktiviti yang mencurigakan

91kiss menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan dalam terma promosi masing-masing.

Prinsip am bonus:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• Syarat pertaruhan biasanya adalah antara 20x hingga 40x nilai bonus yang diterima
• Bonus aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu — tuntutan berulang menggunakan maklumat berbeza adalah penipuan
• 91kiss berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau menyalahi terma
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam terma promosi. Bonus yang tidak digunakan sebelum tarikh luput akan gugur secara automatik

Sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan atau versi terma promosi, versi Bahasa Inggeris atau versi yang ditetapkan oleh pihak pengurusan 91kiss akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 91kiss menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas antarabangsa seperti iTech Labs dan eCOGRA. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermula
• Mod demo tersedia untuk semua permainan — gunakan untuk berlatih tanpa risiko kewangan
• Kemenangan dikreditkan secara automatik selepas setiap permainan selesai
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, sistem akan memulihkan sesi kepada keadaan terakhir yang disahkan
• Keputusan yang direkodkan oleh pelayan 91kiss adalah muktamad dalam sebarang pertikaian berkaitan permainan

Jika anda percaya berlaku ralat dalam penyelesaian permainan, laporan mesti dibuat dalam masa 48 jam dari masa kejadian. Selepas tempoh tersebut, pertikaian tidak boleh dibuat untuk sesi permainan berkenaan.

Demi menjaga integriti platform dan keadilan kepada semua pemain, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di 91kiss:

• Eksploitasi perisian: Menggunakan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau sebarang kaedah automatik untuk bermain permainan
• Kolusi: Bekerja sama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil, terutamanya dalam permainan poker dan Bingo
• Penyalahgunaan bonus: Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu semata-mata untuk menuntut bonus berulang kali
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform untuk memproses atau menyembunyikan sumber dana yang tidak sah
• Serangan siber: Cuba menggodam, menyusup masuk atau mengganggu infrastruktur platform
• Penyalahgunaan promosi: Menggunakan kaedah yang tidak sah untuk memperoleh bonus atau keuntungan promosi

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 91kiss. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang tertunda telah diselesaikan dan syarat pertaruhan bonus yang aktif telah dipenuhi atau diabaikan.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli yang ingin mengambil rehat daripada permainan boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 180 hari atau kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun akan disekat dan tidak boleh diakses. 91kiss menyokong sepenuhnya inisiatif ini sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab.

Penutupan oleh 91kiss: Kami berhak menangguhkan atau menutup akaun anda tanpa notis awal jika:

• Terdapat bukti penipuan atau aktiviti haram
• Syarat kelayakan ahli tidak lagi dipenuhi
• Berlaku pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Terdapat permintaan daripada pihak berkuasa yang sah

91kiss menyediakan platform sebagai perkhidmatan hiburan dalam talian. Kami tidak memberikan sebarang jaminan mengenai:

• Ketersediaan platform tanpa gangguan pada setiap masa — walau pun kami menyasarkan uptime 99.8%
• Keuntungan dari sebarang permainan — semua permainan melibatkan risiko dan kemungkinan kehilangan wang
• Keputusan permainan tertentu — semua keputusan adalah rawak dan tidak dapat diramalkan

Liabiliti keseluruhan 91kiss kepada mana-mana ahli bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat. 91kiss tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan atau kerosakan berbangkit daripada penggunaan platform.

Kami mengambil serius setiap aduan daripada ahli. Sekiranya anda menghadapi sebarang masalah atau tidak berpuas hati dengan sebarang aspek perkhidmatan kami, berikut adalah prosedur yang perlu diikuti:

• Langkah 1 — Hubungi Sokongan: Hubungi pasukan sokongan pelanggan 91kiss melalui chat langsung atau e-mel. Sertakan nombor akaun, butiran masalah dan sebarang bukti berkaitan
• Langkah 2 — Tempoh Semakan: Pasukan kami akan menyemak aduan dalam masa 3 hari bekerja dan memberikan respons awal
• Langkah 3 — Penyelesaian: Kebanyakan aduan diselesaikan dalam masa 7 hari bekerja. Kes yang lebih kompleks mungkin memerlukan masa hingga 21 hari bekerja
• Langkah 4 — Eskalasi: Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian kami, anda boleh mengemukakan aduan kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang kami iktiraf

91kiss komited untuk melindungi privasi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkas, data peribadi anda dikumpul untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan kelayakan ahli (KYC)
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform
• Pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang
• Penambahbaikan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan

Data anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Anda berhak untuk meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda — sila hubungi pasukan sokongan kami untuk maklumat lanjut.

91kiss berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli aktif melalui:

• E-mel kepada alamat berdaftar paling lambat 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan platform berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut prinsip-prinsip undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat hendaklah dirujuk kepada timbang tara bebas mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama.